Handelsbetingelser

Dinnerbus er en del af Danske Oplevelser. Billetter og gavekort sælges og leveres af:

Danske Oplevelser
Frederiks Allé 176, 8000 Aarhus C
CVR: 46239075
E-mail: info@dinnerbus.dk
Telefon: +45 27 27 25 27

Du booker i bookingkalenderen på dinnerbus.dk. Bookingen er bindende, når betalingen er gennemført. Du får en bekræftelse på e-mail med dato, afgangstid og mødested.

Ved uoverensstemmelser er det afgangstiden i din bekræftelse, der gælder.

Alle priser er pr. person i danske kroner inklusive moms. Prisen afhænger af tur og menu og fremgår af bookingkalenderen.

Du betaler ved booking med betalingskort eller MobilePay. Der kan blive opkrævet kortgebyr efter de gældende regler.

Der er ingen fortrydelsesret på billetter til Dinnerbus, fordi turen finder sted på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12). Du kan i stedet afbestille efter reglerne herunder.

Du kan afbestille gratis indtil 14 dage før afgang og få hele beløbet retur.

Herefter er bookingen bindende. Har du købt afbestillingsbeskyttelse til 35 kr. pr. person, kan du afbestille indtil 24 timer før afgang og få beløbet retur, fratrukket prisen for afbestillingsbeskyttelsen. Afbestillingsbeskyttelse skal købes sammen med billetten.

Afbestil ved at skrive til info@dinnerbus.dk med dit bookingnummer.

Gavekort er gyldige i 2 år fra købsdatoen og kan bruges til alle ture. Bruger du kun en del af beløbet, kan resten bruges senere. Rækker gavekortet ikke, betaler du selv resten.

Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter, og de kan ikke købes med gavekort eller rabatkoder. Du kan fortryde købet af et ubrugt gavekort inden for 14 dage efter købet.

Mød op ved bussen senest 15 minutter før afgang. Bussen kører til tiden og kan ikke vente på gæster, der kommer for sent.

Møder du ikke op, eller når du ikke med, refunderes billetten ikke.

Menuen afhænger af den tur, du vælger, og er beskrevet på dinnerbus.dk. Kan en råvare ikke skaffes, erstatter vi den med noget tilsvarende.

Skriv allergier og særlige ønsker, når du booker. Vi tager hensyn, så godt vi kan, men kan ikke garantere, at maden er helt fri for allergener.

Alkohol serveres kun til gæster over 18 år. Vi kan stoppe serveringen til gæster, der er tydeligt påvirkede.

Bussen har borde til 2 og til 4 personer. Kommer du alene eller to, kan du komme til at dele bord med andre gæster. Vi placerer jer så godt, vi kan, men kan ikke garantere et bestemt bord.

Børn er velkomne i følge med en voksen. Alle gæster skal have en billet og egen plads.

Vi kan aflyse en tur ved for få deltagere, ved driftsforstyrrelser eller af hensyn til sikkerheden. Du får besked hurtigst muligt og kan vælge en ny dato eller få hele beløbet retur. Der ydes ikke yderligere kompensation.

Ruten kan blive ændret undervejs på grund af trafik, vejarbejde eller arrangementer i byen.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller forhold uden for vores kontrol. Vi er heller ikke ansvarlige for personlige ejendele, der bliver glemt eller beskadiget i bussen.

Gæster, der er til gene for andre, kan blive bedt om at forlade bussen uden refusion.

Refunderinger sendes til det betalingsmiddel, du betalte med, og kan tage op til 10 bankdage.

Vi behandler dine oplysninger efter vores fortrolighedserklæring.

Har du en klage, så skriv til info@dinnerbus.dk. Vi svarer hurtigst muligt.

Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.